CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
WN FLOW I SAINT-GÉLY-DU-FESC
Dernière modification : 26 Avril 2026
ENTRE LES SOUSSIGNÉS
SASU OWN FLOW,
Société par actions simplifiée unipersonnelle au capital de 500,00 euros
Dont le siège est sis 111 Avenue du Clapas à SAINT-GÉLY-DU-FESC (34)
Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de MONTPELLIER sous le numéro 918 247537
Représentée par Madame Laura JORGE, en sa qualité de Gérante dûment habilitée à l’effet des présentes, en vertu des statuts,
Ci-après dénommée « OWN FLOW », le « Studio » ou la « Société »,
DE PREMIERE PART,
Toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier des services proposés par le Studio,
Ci-après désignée « le Client » ou « l’Élève »
DE SECONDE PART,
PRÉAMBULE
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OWN FLOW est un Studio de yoga implanté depuis plusieurs années à Saint-Gély-du-Fesc, offrant principalement des pratiques variées de yoga, telles que le Yoga Intuitif, Dynamic Flow, Hatha Yoga, Yin Yoga, Yoga Doux, Energétic Flow, Good Morning Flow, Yoga Sunrise ainsi que des cours destinés aux enfants et adolescents. Le studio propose également, de manière originale et conviviale, des pratiques complémentaires telles que les voyages sonores ou encore la relaxation aquatique.
Forte d’une approche personnalisée et riche de sens, la Société OWN FLOW propose différents services : cours collectifs et individuels, ateliers, événements, retraites etc.
ARTICLE 1 - OBJET DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) détaillent les droits et obligations du Studio et de son Client dans le cadre de la vente des prestations de services énoncées en préambule ainsi qu’à l’Article 2 des présentes CGV.
En accédant aux services du Studio OWN FLOW, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
Le Studio se réserve le droit de modifier ou adapter ses Conditions Générales de Vente à tout moment et sans préavis, étant ici précisé, que les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site internet du Studio. Il est de la responsabilité de l’élève de consulter la mise à jour en vigueur sur le site : www.ownflow.fr
ARTICLE 2 - SERVICES PROPOSÉS
Le Studio propose les services suivants :
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Cours collectifs de yoga
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Accompagnements/cours privés de yoga
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Ateliers spécifiques avec entre autres : ateliers d’approfondissement du yoga, voyages sonores etc.
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Formules d’abonnements et cartes de cours
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Événements ponctuels et stages
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Retraites de yoga
Les services proposés sont décrits sur le site internet ou communiqués via d’autres supports (application Eversports, groupe whatsapp, réseaux sociaux, affiches).
ARTICLE 3 - CONDITIONS ET MODALITÉS D’INSCRIPTION
3-1 Cours collectifs
Tous nos cours sont dispensés par des professeurs certifiés ou en cours de formation ;
L’inscription aux cours est ouverte à tous les niveaux de pratique. Le descriptif des cours et styles de yoga se trouve à la page “Studio de Yoga”, onglet “Les Pratiques”, sur notre site internet ;
L’inscription se fait en ligne à la page “Planning & Réservations” du site internet du Studio, ou via l’application Eversports - Own Flow, une fois votre compte créé ;
Les cours sont dispensés pour 3 personnes minimum. L'élève est prévenu par mail 2h avant le début du cours si celui-ci est annulé, il est de sa responsabilité de vérifier sa boîte mail avant de se déplacer. Toute annulation de la part de l’élève doit être signalée au plus tôt et plus de 24h avant le début du cours pour des questions d’organisation et éviter une facturation ou une déduction de la séance sur sa carte. Toute absence ou cours annulé moins de 24h avant le début du cours sera facturé/déduit automatiquement de la carte ou de l'abonnement du Client, quel qu'en soit le motif.
Concernant les clients ayant un abonnement illimité, toute absence ou cours annulé moins de 24h avant le début du cours sera facturé en supplément de l'abonnement.
Le planning des cours collectifs est adapté et donc soumis à modifications sans préavis en fonction de la fréquentation du studio.
3-2 Cours privés
Les cours particuliers sont dispensés à la demande de l’élève et sont facturés en sus des cartes et abonnements;
Pour réserver un cours privé, l’élève doit prendre rendez-vous directement auprès de Laura Jorge, gérante du Studio OWN FLOW, par mail contact@ownflow.fr ou par téléphone au 0651979204
3-3 Ateliers, stages, événements
Les inscriptions sont ouvertes à tous les niveaux de pratique ou selon les indications descriptives de l’événement ;
Ils sont facturés en sus des cartes et abonnements et ne peuvent faire l’objet d’une déduction sur ces derniers.
Les inscriptions sont confirmées après réception du paiement. Toute annulation de la part de l’élève doit être signalée au plus tôt et plus de 48h avant le début de l’atelier, stage ou événement. Pour toute absence ou annulation moins de 48h avant le début de l’atelier, stage ou événement, aucun remboursement ne sera effectué, quel qu’en soit le motif.
3-4 Retraites
Les inscriptions sont ouvertes à tous les niveau de pratique ou selon les indications descriptives de la retraite ;
Les retraites de yoga sont facturées en sus des cartes et abonnements et ne peuvent faire l’objet d’une déduction sur ces derniers. Pour toute annulation, se référer au contrat de prestation de chaque retraite.
ARTICLE 4 - TARIFS ET MODALITÉS DE PAIEMENT
Le prix des différents services sont accessibles en continu sur le site www.ownflow.fr via le module de gestion Eversports ou sur l’application mobile Eversports - Own Flow. Ils sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) et sont soumis à TVA (20%). Les prix indiqués peuvent être modifiés sans délai de préavis.
Les paiements s’effectue en ligne par carte bancaire via le site internet du Studio www.ownflow.fr ou via l’application mobile sécurisée Eversports - Own Flow ; Ils peuvent également être effectués sur place, au 111 avenue du Clapas 34980 Saint-Gély-du-Fesc, par chèque ou espèces;
Pour les abonnements, le paiement s'effectue en ligne comme stipulé précédemment, par prélèvement automatique mensuel, le premier prélèvement ayant lieu à la souscription de l'abonnement.
Le paiement par carte bancaire est possible uniquement en ligne.
Les prix des ateliers, événements, stages, retraites sont indiqués dans le descriptif de chaque événement.
ARTICLE 5 - DURÉE DE VALIDITÉ DES SERVICES DU STUDIO
Les séances découvertes, les séances à l’unité, les cartes de cours ainsi que les abonnements sont personnels, nominatifs, non cessibles et valables à partir de la date d’achat :
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Séance découverte : valable 1 mois,
limitée à 1 par personne n’ayant encore jamais pris de cours au Studio.
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Séance à l’unité : valable 1 mois,
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Carte 5 séances : valable 3 mois,
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Carte 10 séances : valable 6 mois,
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Carte 20 séances : valable 1 an,
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Abonnements avec engagement : valable 11 mois,
renouvelé automatiquement si absence de résiliation préalable du client au moins 1 mois avant l'échéance de l'abonnement. Pour résilier, merci d'envoyer un email à contact@ownflow.fr
Durant les périodes de fermeture du Studio, l'abonnement est suspendu, d'où les 11 mois d'engagement.
ARTICLE 6 - MODALITÉS DE REMBOURSEMENTS
6-1 Droit de rétractation
Conformément à l’article L 121-20 du Code de la Consommation, l’élève est informé qu’il dispose d’un délai de sept (7) jours francs à compter de la commande en ligne de la prestation de service pour exercer son droit de rétractation, sans pénalité et sans avoir à justifier d’un motif.
Le droit de rétractation peut s’exercer par mail à l’adresse : contact@ownflow.fr ou par lettre recommandée avec avis de réception adressée à SASU OWN FLOW 111 avenue du Clapas 34980 Saint-Gély-du-Fesc.
6-2 Remboursement
Aucun remboursement ne sera effectué ;
Le studio n’offre pas de remboursements sur les services en cas de changement d’avis, de blessure, de maladie, de changement d’adresse ou pour toute autre raison.
OWN FLOW n’est pas responsable de la non utilisation des séances souscrites par le Client.
Pour les clients ayant des abonnements de 4 ou 8 séances par mois avec engagement 11 mois, les cours non utilisés dans le mois ne sont ni reportables d'un mois à l'autre, ni échangeables, ni remboursables.
Les séances découvertes, les séances à l’unité, les cartes et abonnements sont nominatifs, non remboursables, non échangeables et valables uniquement pour la période souscrite.
La date de fin n’est pas modifiable. Un abonnement non utilisé dans sa période de souscription ne peut être remboursé ni compensé.
6-2 En cas de déménagement
L’élève qui déménage en cours d’année, ne pourra pas demander le remboursement de sa carte de cours ou abonnement. Il doit faire en sorte d’utiliser ses crédits avant de déménager.
6-3 En cas de raison médicale
Aucun remboursement ou échange ne sera effectué pour des raisons médicales ;
L’élève déclare avoir consulté son médecin traitant quant à son aptitude à la pratique du Yoga ou autres pratiques, quelles qu’elles soient, proposées au Studio. L’élève déclare qu’il ne souffre d’aucun trouble physique, psychique et ne suit aucun traitement médical spécifique empêchant la pratique du Yoga ;
Si l’élève ne peut pas continuer pour de raisons médicales et sous réserve de présentation d’un certificat médical, OWN FLOW proposera un prolongement de l’abonnement ou de la date de validité de la carte ;
6-3 En cas de grossesse
Si une élève commence une grossesse après avoir acheté un abonnement ou une carte, elle doit le signaler sans délai à son professeur afin que celui-ci puisse l’accompagner au mieux dans sa pratique.
En cas d’impossibilité médicale avérée et justifiée, les cours peuvent être reportés après la grossesse, sur demande écrite par mail, pour une durée maximale de 6 mois. Un justificatif sera demandé à l’élève afin de définir la date de reprise (ordonnance du médecin). Aucun remboursement ne sera effectué ;
6-4 Annulation par le Studio
Le Studio se réserve le droit d’annuler les cours, stages, ateliers, événements et retraites s’il n’y a pas un minimum d’élèves ou si l’intervenant se trouve dans l’impossibilité d’animer son évènement ;
Le cours qui est annulé par le Studio ne sera pas déduit des abonnements et/ou des cartes. Aucun remboursement pour les abonnements illimités ;
En cas d’annulation d’un atelier, événement ou retraite par le Studio, celui-ci sera remboursé en intégralité.
Le Studio se réserve le droit d’annuler définitivement des cours qui ont une participation régulière de moins de 4 personnes, de remplacer librement ses professeurs (départ, vacances…) et de réadapter le planning (vacances, professeurs en formation...). Dans les cas évoqués précédemment ou dans le cas où un professeur quitterait le Studio, quel qu’en soit la raison, aucun remboursement ne sera effectué ;
6-5 Cas de force majeure
Le Studio est libéré de ses obligations contractuelles en cas de survenance d’un événement de force majeure, ou de tout fait imputable à un tiers, ou toute autre circonstance ayant une cause extérieure et/ou indépendante du fait du Studio, l’empêchant directement ou indirectement d’exécuter normalement ses obligations contractuelles ;
Les cas de force majeure comprendront, notamment, outre les cas reconnus par la jurisprudence, toute catastrophe naturelle, tout acte de guerre, atteintes à l’ordre public, épidémies, incendies, inondations et autres désastres, tout acte gouvernemental, toute grève sous quelque forme que ce soit et tout dysfonctionnement des réseaux. Dans l’hypothèse où un cas de force majeure empêche, retarde ou affecte l’exécution d’une obligation, tout retard ou défaut d’exécution de ses obligations ne peut donner lieu à des dommages et intérêts ;
Le Studio ne pourrait en aucun cas être tenu responsable de problèmes techniques limitant l’accès aux services ou aux dommages causés au matériel ou à l’équipement de l’élève.
ARTICLE 6 - RESPONSABILITÉ
Le Client confirme avoir consulté son médecin traitant quant à son aptitude à la pratique du Yoga ou autres pratiques, quelles qu’elles soient, proposées au Studio.
Le Client s’engage à prendre toutes précautions nécessaires pour préserver sa santé, sa sécurité durant les pratiques proposées au Studio, en respectant les consignes et recommandations de l’équipe OWN FLOW.
Le Studio ne saurait être tenu responsable en cas de blessure ou d’accident survenu durant les cours, ateliers, événements, retraites.
OWN FLOW ne saurait être responsable des dommages directs ou indirects subis par l’élève lorsque le comportement de ce dernier en est à l’origine ou a concouru au dommage qu’il prétend subir.
La responsabilité du Studio ne saurait être engagée en cas de vol ou détérioration d’objets de valeur et/ou d’effets personnels déposés dans les locaux du Studio ou devant celui-ci. Ils restent sous l’entière responsabilité du Client. OWN FLOW n’assurant aucune obligation de surveillance à cet égard.
ARTICLE 7 - RESPECT DES PERSONNES ET DES LIEUX
Le Studio est un espace de bienveillance et de respect :
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Le Client évolue à son propre rythme. Merci d’accueillir cela avec bienveillance, sans comparaison ni jugement.
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Le Client s’engage à arriver quelques minutes avant le début du cours afin de s’installer tranquillement, par respect pour le groupe et les enseignant(e)s.
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Le Studio est un lieu où chaque élève peut se ressourcer. Le Client s’engage à maintenir un environnement calme, avant, pendant et après les pratiques.
Les téléphones sont mis en mode avion et laissés de côté.
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Afin de préparer l’espace de pratique du Studio en toute présence et d’accueillir les élèves dans les meilleures conditions, le Studio invite le Client à arriver au plus tôt 5 minutes avant le début de la séance.
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Le Client s’engage à respecter le matériel mis à disposition par le Studio et à le ranger après utilisation.
Toute attitude inappropriée d’un Client envers les enseignant(e)s du Studio, ses élèves ou toutes autres personnes intervenant chez OWN FLOW pourra entraîner l'exclusion immédiate de ce dernier sans remboursement.
Tout comportement portant atteinte à sa propre sécurité, celle d’autrui ou qui empêcherait le bon déroulement des cours, ateliers, stages, événements et/ou retraites du Studio pourra entraîner l’exclusion définitive et immédiate de l’élève sans que ce dernier ne puisse prétendre au remboursement des sommes versées.
ARTICLE 8 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET DROIT À L’IMAGE
Tous les contenus (textes, images, vidéos) diffusés par le Studio sont protégés par les droits d’auteur. Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
Le Studio OWN FLOW se réserve le droit de prendre des photographies et des vidéos lors des cours, ateliers, événements, retraites. En participant, le client autorise expressément l’utilisation de ces images à des fins promotionnelles et marketing, sur tous supports et pour une durée indéterminée.
Si vous être contre cette possibilité, vous devez obligatoirement nous le signaler par écrit : contact@ownflow.fr
ARTICLE 9 - PROTECTION DES DONNÉES
Le Studio OWN FLOW s’engage à traiter vos données personnelles à des fins professionnelles. Aucune donnée personnelle n’est vendue, transférée ou communiquée à des tiers. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de vos données, ou de limitation du traitement, conformément à la loi “informatique et liberté” du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement européen n°2016/679/UE du 27 avril 2016 (applicable dès le 25 mai 2018). Toute réclamation à ce sujet doit nous être portée. Pour solliciter une modification, une rectification ou une suppression des données vous concernant, il vous suffit d’envoyer un courrier par voie électronique à l’organisme à l’adresse suivante : contact@ownflow.fr . Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez également former un recours auprès de la Commission Nationale Informatique et Liberté (CNIL), après une tentative préalable de résolution amiable des différends.